Рекомендации по выбору транспортной компании на примере "Деловых Линий"

29 января 2019Промо

Как выбрать транспортную компанию. 9 советов на примере «Деловых Линий»

Выбор транспортной компании — ответственный шаг. Начав сотрудничество не с тем перевозчиком, можно серьезно ухудшить положение на рынке: даже единичный срыв сроков доставки негативно скажется на репутации, которую вы строили годами. Как не ошибиться с выбором, когда рынок грузоперевозок переполнен предложениями? Делимся 9 советами.

1. Изучите рынок логистических услуг в вашем регионе

Компаний может быть много, но пугаться не стоит. Наоборот, это всегда приводит к снижению цен в силу большей конкуренции. Изучите каждую компанию — прочитайте отзывы, узнайте, сколько терминалов она имеет, обратите внимание на географию доставки.

Знакомясь с отзывами, имейте в виду: большинство компаний способны оплатить копирайтерские услуги, чтобы искусственно составить о себе хорошее впечатление. Уверенность в реальности отзыва может гарантировать только отсканированный текст благодарственного письма. Ориентируйтесь на то, что рассказывают настоящие клиенты. Так вы сможете сформировать приблизительное представление о качестве сервиса.

Удаленность между терминалами доставки транспортной компании также играет роль. Как правило, чем расстояние больше, тем больше координирующих действий требуется для оказания услуги. Соответственно, и требования к профессиональным навыкам сотрудников выше в тех компаниях, в которых географическая удаленность точек доставки больше.

К примеру, транспортная компания «Деловые Линии» имеет 170 пунктов приема и отправки в 180 городах России, а география доставки включает в себя 5 стран: Россию, Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению, что говорит о наличии налаженных маршрутов и высокой способности координировать работу в разных точках страны и зарубежья.

2. Узнайте, есть ли у транспортной компании складские помещения в вашем городе

Наличие собственных или арендуемых складских помещений говорит об удобстве получения заказа и большом транспортном обороте. Сегодня транспортные компании, которые занимаются перевозками без склада, производят выдачу товара на заранее обозначенных точках. Это могут быть торговые центры или открытые площадки, находящиеся в непосредственной близости к торговым павильонам. Чтобы получить товар в такой точке, необходимо явиться лично в назначенное транспортной компанией время. Это не самый удобный способ получения груза.

Наличие склада гарантирует возможность получения заказа в удобное время — груз может храниться в специальном помещении некоторый срок, обычно от недели до месяца. Если приезжать не хочется, можно заказать доставку курьером.

Складские услуги могут предоставляться тремя способами — внимательно ознакомьтесь с ними, чтобы убедиться в наличии у компании условий хранения, соответствующих вашим требованиям:

  • Номенклатурное ответственное хранение. Сюда входят погрузка-разгрузка, приемка товара, учет по артикулам, адресное хранение и сортировка товара, паллетирование, маркировка и комплектация заказов, оформление документации и прочие складские операции.

  • Безноменклатурное ответственное хранение. Доступны гибкие сроки хранения, в том числе малые, хранение партии любого объема, приемка товара, погрузочно-разгрузочные работы.

  • Кросс-докинг. Грузы и товары принимаются напрямую, без размещения в зоне долговременного хранения. В рамках услуги предоставляется перегрузка из одной машины в другую, консолидация груза или распределение по нескольким автомобилям.

Опять же, если говорить о транспортной компании «Деловые Линии», то цифра в 670 000 квадратных метров складских площадей может рассказать о широких возможностях хранения в любом из трех перечисленных выше вариантов.

3. Выясните, предоставляет ли транспортная компания услуги по страхованию груза и сроков доставки

Комфортное сотрудничество с транспортной компанией предполагает страхование груза и сроков доставки. Услуга полезна и для отправителя, и для получателя, потому что вся ответственность за сохранность товара при оформлении страхового полиса возлагается на плечи перевозчика. Исключается большой объем рисков, однако у каждой компании они могут быть разными. Обговорите индивидуальные особенности гарантий, чтобы точно определить, нуждаетесь ли вы в таком сервисе.

4. Узнайте, можно ли отследить заказ

Онлайн-отслеживание — полезная возможность, которая позволяет контролировать перемещение груза и лишний раз о нем не переживать. Особенно важно отслеживание, когда транспортировка осуществляется на большое расстояние.

Транспортная компания «Деловые Линии» имеет форму отслеживания товара прямо на главной странице сайта. Основным преимуществом перед конкурентами в данном случае является подробное отслеживание заказа. Многие компании в подобной форме просто сообщают о последнем сортировочном пункте. Трекинг же «Деловых Линий» указывает текущее местоположение перевозчика прямо на карте.

5. Уточните состав автопарка

Заранее соберите информацию об автопарке компании — это позволит подобрать транспорт, подходящий для перевозки конкретного груза. Информацию о правилах транспортировки можно прочитать в прилагающейся к грузу документации.

Крупные транспортные компании стараются разнообразить автопарк различными средствами передвижения, чтобы у клиента всегда был выбор. Информацию можно получить на сайте компании или непосредственно у менеджера.

«Деловые Линии» имеют богатый автопарк: 4 000 автомобилей различной грузоподъемности — в том числе 2 000 еврофур грузоподъемностью 20 т и 1 500 LCV и MCV грузовиков. Компания предоставляет подробную информацию об исправности транспортного средства по запросу клиента.

6. Внимательно ознакомьтесь с условиями типового договора

Добросовестные транспортные компании работают исключительно на договорной основе. Ознакомьтесь с типовым договором — он даст вам гораздо большее представление о компании, чем реклама. Условия договора могут меняться на основании взаимных интересов сторон.

Обговорить условия всегда можно с менеджером, тем более что качество его ответов и общий уровень вежливости позволят определить квалифицированность персонала, с которым предстоит сотрудничество. На этом этапе лучше сразу обсудить сроки доставки и необходимую сумму предоплаты, если таковая имеется.

Типовой договор с «Деловыми Линиями» найти просто. Ссылка на его скачивание представлена на главной странице сайта. Договор составлен в простой для понимания форме и учитывает все нюансы грузоперевозки.

7. Обращайте внимание на акции и спецпредложения

Акции и бонусные программы могут дать хорошую экономию при оформлении доставки. Транспортным компаниям выгоднее иметь дело с большим количеством легких грузов, поэтому чаще всего величина скидки имеет прямую зависимость от веса посылки.

«Деловые Линии» предоставляют скидку до 50%, которая распространяется на автоперевозку грузов до 35 килограмм и объемом до 0,1 кубических метров.

У некоторых транспортных компаний доступна индивидуальная скидочная система для пользователей личного кабинета сайта. Таким образом организации привлекают заказчиков для постоянного сотрудничества, ведь единожды зарегистрировав личный кабинет на сайте той или иной компании, клиент получает скидку постоянного пользователя и регулярно уведомляется по почте о каждой новой акции, что выгодно и той и другой стороне.

8. Узнайте о маршрутных особенностях

Проявите интерес к логистическим особенностям транспортировки — от того, каким образом будет доставлен заказ, может зависеть конечный срок и цена доставки.

Вы можете обсудить с менеджером транспортные пути, которыми будет осуществляться перевозка, при каких погодных условиях груз будет доставляться, или в какое время суток будет происходить движение. Всё это может иметь колоссальное значение: некоторые трассы, например, имеют большую протяженность маршрута, но менее загружены, какие-то обещают быть занесены снегом в определенный месяц, а ночью пробок на дорогах гораздо меньше.

Конечно, вам не обязательно разбираться в таких нюансах самостоятельно. Уважающие себя транспортные компании предоставят вам разъяснение маршрута.

9. Удостоверьтесь, что транспортная компания предоставляет все необходимые вам документы

Добросовестная транспортная компания предоставит вам акт выполненных работ, гарантийный талон, кассовый чек и прочие номенклатурные обязательства по первому требованию. Обращаясь в «Деловые Линии», вы можете смело требовать полный пакет документов, сопровождающих груз.

Итак, подведем итог. Поиск подходящей транспортной компании стоит начинать с сужения круга исполнителей. Для этого определитесь, какой тип складских услуг вам подходит больше всего и нуждаетесь ли вы в них вообще. Узнайте, какие транспортные компании предоставляют страхование груза и сроков доставки. Спокойствие во время транспортировки вам гарантирует качественный сервис по отслеживанию груза. Еще плотнее сузить критерии поиска поможет уточнение состава автопарка компании — так вы поймете, какой транспорт будет доставлять ваш груз и насколько он исправен. Чтобы отсечь неподходящие варианты, ознакомьтесь с типовыми договорами транспортных компаний. Завершая поиск, посчитайте конечную стоимость услуг с учетом акций и бонусных программ от исполнителей и убедитесь, что вам предоставят полный пакет документов о доставке товара.

Удачи в выборе! Надеемся, что эти простые правила помогут вам разобраться в вопросе и найти транспортную компанию, которая будет вас устраивать по всем параметрам.

Материалы рубрики «Промо» публикуются на правах рекламы.

Смотрите также: