Почему покупатели выбирают автомобили с пробегом у профессиональных продавцов — исследование Авито Авто

Профессиональных продавцов на рынке автомобилей с пробегом становится больше: по данным Авито Авто, спрос на объявления от них за период январь–апрель 2026 года вырос на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Развитию прозрачных стандартов работы в этом сегменте посвящена седьмая федеральная конференция Haraba от Авито Авто, которая пройдет 23 мая в Москве и объединит более 1000 участников авторынка. О том, почему покупать автомобиль с пробегом у профессиональных продавцов безопасно и выгодно, рассказал Сергей Хахулин директор бизнес-направления «Профессиональные продавцы» Авито.

1. Прозрачность

Репутация и высокий уровень сервиса сегодня стали конкурентным преимуществом, которое позволяет профессиональному продавцу выделяться на рынке. Цифровые инструменты позволяют покупателю легко найти отзывы, проверить историю продавца и его активность. По данным Авито Авто, 77% покупателей изучают профиль продавца перед покупкой, при этом 75% клиентов доверяют бизнесу, если видят положительные отзывы с рейтингом выше 4,5. Раскрывая полную информацию об автомобиле, продавец выходит на высокий уровень репутации, что увеличивает количество входящих обращений в среднем на 30%. Поэтому продавцы, которые заботятся о своей репутации и строят собственный бренд, предоставляют хороший сервис, достоверную информацию об автомобиле и строго соблюдают условия сделки.

2. Проверка автомобиля до покупки

Для профессиональных продавцов, ориентированных на долгосрочную перспективу и стабильные продажи, важно работать с ликвидными автомобилями — от этого напрямую зависят оборачиваемость и эффективность их бизнеса. Поэтому во время поиска подходящего для дальнейшей перепродажи варианта специалисты тщательно оценивают техническое состояние машины, а на этапе общения с потенциальным клиентом готовы предоставить отчет Автотеки с подробной историей авто: количество владельцев, сведения о ДТП, факты использования в такси или каршеринге, юридические ограничения и другие значимые параметры. Отдельно проводится компьютерная диагностика электронных систем автомобиля. Такой подход позволяет отбирать авто в действительно хорошем состоянии и предлагать покупателям проверенные варианты, снижая их риски и помогая сэкономить время на самостоятельной оценке.

3. Предпродажная подготовка

Один из факторов, который напрямую влияет на продажи профессионального продавца, — качество предпродажной подготовки. Покупатель ожидает получить автомобиль в хорошем состоянии даже при наличии большого пробега: чистый салон, ухоженный кузов, минимум дефектов. Профессиональные продавцы это понимают и уделяют подготовке особое внимание — проводят химчистку салона, полировку кузова, устраняют мелкие косметические дефекты и неполадки, а в некоторых случаях готовы вложиться в более серьезный ремонт, если это поможет повысить скорость продажи и цену.

4. Рыночное ценообразование и скорость продажи

Правильная цена — один из ключевых факторов, который влияет на скорость продажи автомобиля. Однако формирование рыночной стоимости — сложный процесс, требующий опыта и понимания текущей динамики спроса. Необходимо учитывать состояние конкретного автомобиля, его историю, комплектацию и оценивать реальные сделки на рынке.

Частным продавцам зачастую сложно точно определить оптимальную цену. В этом им помогает такой инструмент как Авито Оценка, — сервис, который на основе данных аналогичных объявлений и совершенных сделок помогает сориентироваться в рынке. Однако даже с таким ориентиром собственники часто выставляют автомобили по завышенным ценам: по данным аналитиков, цена «выше рынка» в объявлениях от частных продавцов встречается вдвое чаще, чем у профессионалов рынка.

Профессиональные продавцы, в свою очередь, регулярно мониторят рынок и анализируют динамику цен, что позволяет им точнее определять справедливую стоимость. В результате большинство их предложений соответствуют рыночному уровню. Это напрямую влияет на скорость продажи: автомобили у них реализуются быстрее в среднем на 50% по сравнению с собственниками.

Как это влияет на рынок

Доверие к профессиональным продавцам складывается из нескольких ключевых факторов: качества их объявлений, взаимодействия с каждым покупателем, прозрачной информации об автомобиле, качественной предпродажной подготовки, внимания к репутации и отзывам. В итоге продавцы, которые вкладывают в это много ресурсов, привлекают больше покупателей и сделок. Клиенты, в свою очередь, иногда даже готовы заплатить больше, чтобы получить «готовый» автомобиль с прозрачной историей от надежного профессионала с хорошей репутацией и отзывами. Такой опыт помогает развитию рынка.