Wroom.ru

Гарантия на машину

12

Shurik

Александр

25 июня 2013, 16:10 #1

По гарантии был заменен передний мост на шевроле ниве и залито первичное масло в него. После замены дилер сообщил, после пробега в 2 000 км. приехать к нему и заменить масло в мосту, за свой счет.

Согласно гарантийному условию на машину я должен оплачивать ТО которые нужно проходить согласно регламенту. Я прошел ТО у официального дилера в 2 500 км. ка положена, а замена моста случилась в 6 400 км. Следующие ТО где требуется замена масла в мосту наступает 60 000 км.

То масло которое было залито в мост за мой счет мне не вернули. Просто получается я должен оплатить одну и туже процедуру два раза. Дилер признал замену гарантийной и моей вины здесь нет, я выполнил все условия для того чтобы остаться на гарантии, а теперь с меня просят повторной оплаты за уже оплаченные мною услуги по ТО законно ли это?

П. С. Писал уже на официальный сайт GM-AVTOVAZ ответ такой же, куда можно еще на капать?

Соляной

Александр

25 июня 2013, 16:18 #2

Shurik, 25 июня 2013, 16:10, #1

По гарантии был заменен передний мост на шевроле ниве и залито первичное масло в него. После замены дилер сообщил, после пробега в 2 000 км. приехать к нему и заменить масло в мосту, за свой счет.

Согласно гарантийному условию на машину я должен оплачивать ТО которые нужно проходить согласно регламенту. Я прошел ТО у официального дилера в 2 500 км. ка положена, а замена моста случилась в 6 400 км. Следующие ТО где требуется замена масла в мосту наступает 60 000 км.

То масло которое было залито в мост за мой счет мне не вернули. Просто получается я должен оплатить одну и туже процедуру два раза. Дилер признал замену гарантийной и моей вины здесь нет, я выполнил все условия для того чтобы остаться на гарантии, а теперь с меня просят повторной оплаты за уже оплаченные мною услуги по ТО законно ли это?

П. С. Писал уже на официальный сайт GM-AVTOVAZ ответ такой же, куда можно еще на капать?

а с юристами советовался?

Shurik

Александр

25 июня 2013, 16:19 #3

Соляной, 25 июня 2013, 16:18, #2

а с юристами советовался?

Не еще, пока только пишу(это бесплатно)

Соляной

Александр

25 июня 2013, 16:27 #4

Shurik, 25 июня 2013, 16:19, #3

Не еще, пока только пишу(это бесплатно)

мне кажется надо с толковым юристом в суд идти

Shurik

Александр

25 июня 2013, 16:32 #5

Соляной, 25 июня 2013, 16:27, #4

мне кажется надо с толковым юристом в суд идти

Там вопрос где-то в 1000 р., думаешь стоит ?

Соляной

Александр

25 июня 2013, 16:37 #6

Shurik, 25 июня 2013, 16:32, #5

Там вопрос где-то в 1000 р., думаешь стоит ?

я бы забил. свое здоровье дороже,а нервы попортят капитально.

да и есть вариант потратить больше чем приобрести.

хотя с другой стороны такое оставлять без внимания нельзя. может имеет смысл забить на эту тысячу и написать везде отзывы и т.д попробоввать наслать кучу проверок там с роспоребнадзора,прокуратры и т.д ну ты понял мою мысль

Shurik

Александр

25 июня 2013, 16:41 #7

Соляной, 25 июня 2013, 16:37, #6

я бы забил. свое здоровье дороже,а нервы попортят капитально.

да и есть вариант потратить больше чем приобрести.

хотя с другой стороны такое оставлять без внимания нельзя. может имеет смысл забить на эту тысячу и написать везде отзывы и т.д попробоввать наслать кучу проверок там с роспоребнадзора,прокуратры и т.д ну ты понял мою мысль

Вот и у меня мысль такая, вот только куда еще можно написать на них?

Соляной

Александр

25 июня 2013, 16:44 #8

Shurik, 25 июня 2013, 16:41, #7

Вот и у меня мысль такая, вот только куда еще можно написать на них?

во все инстанции,наверняка у них есть группа в соцсетях,в газету напиши как крик души

Shurik

Александр

25 июня 2013, 16:52 #9

Соляной, 25 июня 2013, 16:44, #8

во все инстанции,наверняка у них есть группа в соцсетях,в газету напиши как крик души

На писал роспоребнадзора

Соляной

Александр

25 июня 2013, 17:00 #10

Shurik, 25 июня 2013, 16:52, #9

На писал роспоребнадзора

правильно.в отзывах про салон напиши

Shurik

Александр

25 июня 2013, 17:03 #11

Соляной, 25 июня 2013, 17:00, #10

правильно.в отзывах про салон напиши

Это потом, если придется платить

Соляной

Александр

25 июня 2013, 17:06 #12

Shurik, 25 июня 2013, 17:03, #11

Это потом, если придется платить

вот те не повезло то

Александр05

Александр

25 июня 2013, 21:59 #13

Shurik, 25 июня 2013, 16:32, #5

Там вопрос где-то в 1000 р., думаешь стоит ?

Смысл из-за 1000 руб. парится.

Смени дилера и все

Shurik

Александр

25 июня 2013, 22:23 #14

Александр05, 25 июня 2013, 21:59, #13

Смысл из-за 1000 руб. парится.

Смени дилера и все

140 км проехать или 250 км как думаешь? У завода такое же мнение.

Жизнь дилеру по портить

Сибун

Сергей

26 июня 2013, 00:12 #15

Shurik, дилер выполнил свои обязательства полностью(не всем так везёт). У тебя взяли агрегат с маслом, вернули с маслом, далее по регламенту. А менять ГСМ это твои обязанности. Они же за обкаточное масло счёт не выставили.

Кстати, а зачем тебе отработка понадобилась?

Shurik

Александр

26 июня 2013, 08:49 #16

Сибун, 26 июня 2013, 00:12, #15

Shurik, дилер выполнил свои обязательства полностью(не всем так везёт). У тебя взяли агрегат с маслом, вернули с маслом, далее по регламенту. А менять ГСМ это твои обязанности. Они же за обкаточное масло счёт не выставили.

Кстати, а зачем тебе отработка понадобилась?

Просто этот текст я писал в другом месте, а тут править не стал.

Так я заменил все как положено, я не виноват что деталь бракованная.

fagot

андрей

26 июня 2013, 08:56 #17

в лобовое стекло попал камень машина так же застрахована условия гарантии соблюдал то вовремя а стекло менять не хотят не гарантийный случай сказали ну и зачем тогда каско за что я деньги платил

Shurik

Александр

26 июня 2013, 08:58 #18

fagot, 26 июня 2013, 08:56, #17

в лобовое стекло попал камень машина так же застрахована условия гарантии соблюдал то вовремя а стекло менять не хотят не гарантийный случай сказали ну и зачем тогда каско за что я деньги платил

Так надо в страховую обращаться, а не по гарантии

fagot

андрей

26 июня 2013, 09:34 #19

везде я был и в страховой и по гарантии ответ один меняй за свой счет

HeL

Павел

26 июня 2013, 09:36 #20

fagot, 26 июня 2013, 09:34, #19

везде я был и в страховой и по гарантии ответ один меняй за свой счет

фигня какая-то.. смысл каско тогда..?

Сибун

Сергей

26 июня 2013, 10:01 #21

fagot, 26 июня 2013, 09:34, #19

везде я был и в страховой и по гарантии ответ один меняй за свой счет

что в договоре КАСКО про стёкла написано?

Что за фирма?

Сибун

Сергей

26 июня 2013, 10:08 #22

Shurik, 26 июня 2013, 08:49, #16

Просто этот текст я писал в другом месте, а тут править не стал.

Так я заменил все как положено, я не виноват что деталь бракованная.

они вроде и не винили, заменили на исправную, и с маслом.

Если будешь дальше продавливать этот вопрос, попробуй узнать, в случае, если по гарантии движок на 40тыс км поменяют, будут ли они оплачивать заправки и масло, до достижения новым двигателем того-же пробега.

зы: если дилер заменил мост без проблем и проволочек, может наоборот поддерживать с ним хорошие отношения

Shurik

Александр

26 июня 2013, 10:58 #23

Сибун, 26 июня 2013, 10:08, #22

они вроде и не винили, заменили на исправную, и с маслом.

Если будешь дальше продавливать этот вопрос, попробуй узнать, в случае, если по гарантии движок на 40тыс км поменяют, будут ли они оплачивать заправки и масло, до достижения новым двигателем того-же пробега.

зы: если дилер заменил мост без проблем и проволочек, может наоборот поддерживать с ним хорошие отношения

Это ты со всем другое говоришь уже. А здесь вопрос в том, что ТО было уже пройдено и следующие в 60 тыс. км, а эту замену они мне предлагают сделать как плановую, что противоречит с ихними условиями гарантия.

Сибун

Сергей

26 июня 2013, 11:05 #24

а в чём противоречие ТО было пройдено на один агрегат, а сейчас стоит другой, новый, а по договору ТО на этот(новый) агрегат через 2500, а потом на 60-ти тыс.

Shurik

Александр

26 июня 2013, 11:22 #25

Сибун, 26 июня 2013, 11:05, #24

а в чём противоречие ТО было пройдено на один агрегат, а сейчас стоит другой, новый, а по договору ТО на этот(новый) агрегат через 2500, а потом на 60-ти тыс.

Так ТО проходят согласно регламенту для сохранения гарантия.

Просто получается прикольная штука, завтра они мне еще что нибудь заменят и с ново вези им деньги.

А ремонтировать узел они не хотят, только замена целиком.

П.С. От ихней работы по замене, я в шоке там погнули тут изодрали и еще им потом деньги привези.

12

Популярное на сайте